Pokémon Go corre con ventaja

Alberto Mordojovich Ingeniero Civil Master of Science U. de Colorado

Chile fue el primer país en el mundo en legislar acerca de la neutralidad en Internet. Hoy muchos otros países lo han hecho, incluyendo los más desarrollados. ¿En qué consiste la neutralidad? En que todos los datos que circulan por Internet tienen el mismo tratamiento por parte de los proveedores del servicio, los ISP. Así, estas empresas están impedidas de discriminar entre usuarios, aplicaciones, sitios web y cualquier otro uso.

No pueden bloquear o asignar artificialmente menos recursos a servicios de terceros, como alguna vez lo hicieron con la telefonía IP, o como podrían hacerlo con la televisión por Internet impidiendo el desarrollo de empresas como Netflix. Lo anterior aun cuando estos servicios compitan directamente con alternativas tradicionales provistas por los mismos ISP o por sus empresas relacionadas.

La neutralidad equivale a una ley del tránsito para el tráfico vehicular. En este caso, la red vial es neutra en términos de los derechos de los conductores. Si usted se detiene en un semáforo, tendrá que cruzar cuando den la luz verde en un esquema del primero que llega, primero que sale (FIFO). Las únicas excepciones son los policías, las ambulancias y los bomberos. Del mismo modo, los paquetes de datos, al llegar a un nodo deberán esperar su turno para pasar al próximo de la misma forma: primero que llega, primero que sale.

¿Por qué importa la ley de neutralidad?

Porque impide que el ISP venda privilegios a algunos usuarios o aplicaciones en perjuicio de otros, principalmente de sus competidores. Imagine qué pasaría si los paquetes de datos de un sitio de video se saltaran la cola en los nodos de los ISP. Esto permitiría que ese sitio lograra una excelente calidad de recepción de sus clientes, mucho mejor que su competencia. Obtendría una ventaja cualitativa irremontable para el resto. Ese sitio estaría dispuesto a pagar más al ISP por esta facilidad y el ISP podría discriminar precios aumentando su rentabilidad. Ahora, se ha hecho común la práctica de algunos ISP de ofrecer un servicio de banda ancha móvil ‘sin descontar megas’ de los planes de pre o post pago cuando se utilizan en determinadas aplicaciones, juegos, redes sociales o servicios. Pokémon Go es el favorito de turno.

Es decir, si usted tiene un límite de 1.000 MB, cuando caza pokémones, el ISP no le descuenta los datos consumidos en este juego. En otras palabras, se los dará gratis. ¿Generosidad? No. Si bien esta práctica no viola las reglas técnicas de la neutralidad descritas precedentemente, sí genera el mismo efecto anticompetitivo. El ISP discrimina ahora por precio entre unas aplicaciones y otras, logrando una ventaja comercial muy relevante para las empresas favorecidas.

O sea, Pokémon Go corre con ventaja contra sus competidores. Se configura de este modo un perjuicio de libre competencia similar a la discriminación técnica de calidad que prohíbe expresamente la ley de neutralidad. Si los ISP pueden dar gratis su servicio para algunos usos y para otros no, entonces lo lógico es una baja el precio para todos los usos y aplicaciones posibles. Sorprende que las instituciones que protegen la libre competencia aún no actúen para corregir esta conducta.

Las claves de la seguridad informática

Así como hemos aprendido a mantener cerradas y protegidas nuestras casas y oficinas para evitar intrusiones y robos en el mundo físico, tenemos que aprender a cerrar las puertas ‘virtuales’ por las que accedemos a la información digital. Estamos permanentemente abriendo correos, visitando páginas web, bajando archivos y descargando música, videos o aplicaciones desde Internet.

Las mismas puertas abiertas por las que accedemos a estos contenidos pueden permitir que terceros infecten nuestros equipos o accedan a nuestros datos. Pero no olvidemos que aún sin estar conectados los equipos pueden fallar de manera natural, y exponernos a pérdidas lamentables de información.

La seguridad informática es la que se hace cargo de proteger la infraestructura computacional, los datos, el software y hardware, y toda la información que necesite ser protegida. Toda conexión a una red abierta como Internet, pero también las conexiones internas de una empresa son oportunidades para terceros, conocidos o no, de acceder a nuestros datos privados.

Asegurar y proteger los datos es vital. El valor de la información es enorme. Nuestra información privada puede ser usada para fraudes o robos. Perder documentos que nos han costado largas horas de trabajo tiene un costo muy alto, que puede ser mucho mayor incluso que el costo de los equipos o programas en que los contiene.

El cuidado de los datos dependerá de las precauciones que tome para cerrar las ‘puertas virtuales’ y hacer copias de seguridad de sus datos de manera frecuente. Hay múltiples maneras de guardar la información, manuales o automáticas, incluso a través de servicios en la nube. Si no cuenta con estas herramientas esto podría suponer una importante pérdida de tiempo y de recursos y exponerlo a riesgos.

Algunas recomendaciones básicas para aumentar nuestra seguridad:

1.- Respalde sus datos, ojalá de manera automática!

2.- Mantenga en su equipo un antivirus actualizado

3.- Use un programa de firewall local en su equipo o habilite uno en la red de su empresa.

4.- Navegue en Internet con cautela: Si un sitio o enlace no le parece de confianza, no acceda!

5.- Si tiene servidores en su empresa, asesórese para proteger su información y sus accesos.

5.- No haga click en links de mails que no sean de su confianza!

Hacia una omnicanalidad enfocada en los clientes

La coherencia en la comunicación siempre ha sido una preocupación para las marcas: al unificar criterios no sólo estamos entregando información clara, también entregamos confianza a nuestros clientes y consumidores. Como hemos visto en el desarrollo hacia un nuevo concepto de marketing, las nuevas estrategias deben estar volcadas hacia las necesidades de los clientes, hacia la resolución de sus problemas y hacia lo que tienen para decir. 

Beneficios del SEO

La competencia en Internet es fuerte, y para mantenernos entre los mejores es importante saber usar todas las herramientas que nos entrega para mejorar nuestra presencia, nuestra visibilidad.

SEO es la sigla en inglés para Search Engine Optimization, es decir, Optimización de Motores de Búsqueda. Se trata de una serie de técnicas –reescritura del código html, edición de contenidos, navegación en el site o la campañas de enlaces, entre otros– que buscan mejorar la posición de nuestro sitio web en los buscadores, como Google.

Fraude en el tráfico móvil

La capacidad que tiene el mobile marketing de geolocalizar a sus clientes –entre otras ventajas– han hecho de la publicidad móvil una herramienta clave para las empresas. Pero como toda nueva oportunidad, tiene un lado oscuro: para quienes invierten en publicidad, el fraude móvil está considerando pérdidas importantes. En 2015, sólo en Estados Unidos, las empresas perdieron cerca de 4,6mil millones de dólares por tráfico falso. Y eso no es todo: los datos recolectados tras las campañas son falsos, y no sirven.

Ocho beneficios del e commerce

Una nueva generación de consumidores digitales ha creado la necesidad de llevar las tiendas al mundo virtual. Sumado a eso, los dispositivos permiten tener mucho más a mano la posibilidad de comprar de forma inmediata, desde cualquier parte y vía transferencia electrónica.

Uniéndonos con Web RTC

El poder de disrupción de Internet continúa destruyendo viejos paradigmas en los que hemos sustentado nuestro operar por décadas. WebRTC (Web Real Time Communications) es una tecnología propuesta por Google que nos permite replantear la forma en que nos encontramos e interactuamos entre las personas. Ahora podemos incorporar sesiones de voz, video y colaboración a nuestras aplicaciones Web.

Lo que no sabes sobre Google

Hace rato que el gigante de Google es parte de nuestras vidas, tanto así, que sería imposible imaginar nuestra vida sin él. Es el motor de búsqueda por excelencia y son pocas son las personas que se aventuran a usar otro al momento de navegar. Para qué hacerlo, si Google no falla, funciona rápido y nos resuelve tanto la vida personal como la profesional con todas sus herramientas.

Google empezó en un garage, tal como lo hizo Steve Jobs con Apple. ¿Cómo y cuánto ha crecido? Aquí van algunas cifras que nos dan perspectiva para entenderlo:

Columna: Prohibir, regular o desregular

Alberto Mordojovich

Las aplicaciones sobre Internet han permitido el florecimiento de modelos de negocio innovadores y la creación de valor como nunca antes habíamos vivido. Actualmente las empresas más valoradas en los mercados internacionales son líderes de la revolución digital: Apple, Google, Facebook, Amazon y Alibaba son ejemplos que lo confirman. En los próximos años veremos aparecer nuevos líderes digitales. Sin embargo, cuando el uso de Internet desafía mercados tradicionales, las empresas afectadas o incumbentes resisten el cambio con fiereza.

Tal es el caso del transporte urbano con la llegada de Uber o de la hotelería con Airbnb y similares. El tema no es nuevo. Industrias como el retail, el turismo, la publicidad, la televisión, la telefonía y muchas más se han visto afectadas por compañías entrantes desde Internet. Los últimos episodios relacionados al transporte de pasajeros responden justamente a este conflicto entre lo tradicional (taxis) y lo nuevo (Uber). La reacción inicial de la autoridad en Chile fue prohibir el acceso al mercado a Uber porque no cumpliría las reglas del sector.

Tendencias digitales se mueven hacia el uso del video

 

IMS y comScore –expertos en medición– se unieron para analizar algunos hábitos de consumo digital de América Latina. El estudio tuvo como objetivo medir el comportamiento de los usuarios de video en todas las plataformas y dispositivos utilizados en la región, teniendo como resultado que un 85% de los usuarios de Internet son consumidores de videos.

IMS es una compañía que ayuda a las marcas a crecer a través de alianzas, contenido y servicios de administración, entre otros. En el caso de Latinomamérica, marcas como Apple, Twitter y Spotify han trabajado con IMS para fortalecer su presencia.

En cuanto a los resultados del estudio, estas son algunas de las tendencias observadas en la región: